Allgemeine Verkaufsbedingungen von Teoxane SA
Artikel 1 – Gegenstand
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen haben zum Ziel, einerseits den Verbraucher über die Bedingungen und Modalitäten zu informieren, unter denen der Verkäufer („TEOXANE SA“) den Verkauf und die Lieferung seiner Produkte durchführt, und andererseits die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen dieses Verkaufs von Produkten durch TEOXANE SA an den Verbraucher („der Käufer“) festzulegen.
Sie gelten uneingeschränkt und vorbehaltlos für alle Verkäufe der von TEOXANE SA auf ihrer Website https://www.teoxane.ch angebotenen Produkte.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere jener, die für Verkäufe über andere Vertriebs- oder Vermarktungskanäle gelten. Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind jederzeit auf der Website abrufbar und haben Vorrang vor jeder anderen widersprüchlichen Version oder Dokumentation.
Durch die Bestellung eines auf der Website von TEOXANE SA zum Verkauf angebotenen Produkts erklärt sich jede Person vollständig mit den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen einverstanden, die der Käufer vor seiner Bestellung zur Kenntnis genommen hat.
Die Produkte werden ausschließlich für den Verkauf und die Lieferung innerhalb der Schweiz angeboten.
Für die Zwecke der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden der Käufer und TEOXANE SA einzeln oder gemeinsam als „Partei“ oder „Parteien“ bezeichnet.
Vor der Bestellung erklärt der Käufer:
- dass der Kauf von Produkten auf der Website von TEOXANE SA in keinem direkten Zusammenhang mit einer beruflichen Tätigkeit steht und ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt ist;
- dass er über die volle Rechtsfähigkeit verfügt, um sich im Rahmen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu verpflichten.
Die auf der Website angebotenen Produkte werden ausschließlich an Endverbraucher im Einzelhandel verkauft. Jede Bestellung, die diesen beiden Kriterien offensichtlich nicht entspricht, wird von TEOXANE SA als betrügerische oder mutmaßlich betrügerische Bestellung betrachtet und ist daher nichtig und unwirksam.
TEOXANE SA behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die für eine Bestellung geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind jene, die der Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung akzeptiert hat.
Artikel 2 – Identität des Verkäufers
Name: TEOXANE SA
Adresse: Rue de Lyon 105, 1203 Genf
E-Mail: contact@teoxane.com
Telefon: 022 344 96 36
Handelsregisternummer: CH-110.245.638
Artikel 3 – Vertragsabschluss und Bestellungen
3.1 Preise
Die auf der Website von TEOXANE SA in Schweizer Franken angegebenen Verkaufspreise entsprechen den zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung durch den Käufer gültigen Preisen. TEOXANE SA kann die Verkaufspreise jederzeit ohne Vorankündigung ändern. Diese Änderung wird dem Käufer vor der Bestellung mitgeteilt.
Die auf der Website angegebenen Preise beinhalten nicht die Versandkosten. Diese werden vor der Bestätigung der Bestellung durch den Käufer angegeben.
Die Preise verstehen sich einschließlich der am Tag der Bestellung geltenden schweizerischen Mehrwertsteuer (MwSt.). Eine Änderung des geltenden Steuersatzes wird automatisch auf den Preis der von TEOXANE SA auf der Website verkauften Produkte übertragen.
3.2 Produkteigenschaften
Gemäß den geltenden schweizerischen Vorschriften kann der Käufer vor der Bestellung auf der Website von TEOXANE SA die wesentlichen Merkmale des gewünschten Produkts einsehen.
Die von TEOXANE SA angebotenen Produkte sind nur solange der Vorrat reicht erhältlich. Falls ein bestelltes Produkt nicht mehr verfügbar ist, wird der Käufer schnellstmöglich informiert.
Falls alle bestellten Produkte nicht verfügbar sind, wird die Bestellung automatisch storniert und der Betrag wird dem Käufer spätestens 30 Tage nach Bestätigung der Bestellung erstattet. Falls nur einige Produkte nicht verfügbar sind, kann der Käufer entscheiden, ob er die fehlenden Produkte durch gleichwertige ersetzt, die Bestellung ohne sie aufrechterhält oder sie teilweise oder vollständig storniert.
TEOXANE SA behält sich das Recht vor, das angebotene Produktsortiment jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern.
3.3 Bestellung
Die Bestätigung der Bestellung durch den Käufer stellt die vollständige und vorbehaltlose Annahme der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen dar.
Vor der Bestätigung hat der Käufer die Möglichkeit, die Details seiner Bestellung sowie den Gesamtpreis zu überprüfen und gegebenenfalls Änderungen vorzunehmen. Sobald der Käufer seine Bestellung bestätigt, indem er auf das Symbol „Bestätigen“ klickt, gilt er als informiert und hat die Preise, Mengen und Anzahl der von ihm bestellten Produkte akzeptiert.
Nach der Bestätigung der Bestellung erhält der Käufer von TEOXANE SA eine Bestätigung per E-Mail. Die Bestellung gilt erst als endgültig, wenn diese Bestätigung versandt wurde und der vollständige Kaufpreis von TEOXANE SA erhalten wurde.
TEOXANE SA empfiehlt dem Käufer, die Bestellbestätigung aufzubewahren.
Sofern nicht anders bewiesen, gelten die von TEOXANE SA gespeicherten Daten als Beweis für die vom Käufer getätigte Bestellung.
3.4 Werbeaktionen, Rabatte, Ermäßigungen
Werbeangebote sind nur für die jeweilige Angebotsdauer gültig. Werbeaktionen und andere Rabatte sind nicht kombinierbar und können pro Käufer nur einmal genutzt werden, solange der Vorrat reicht.
Artikel 4 – Zahlung
Die Zahlung muss zum Zeitpunkt der Online-Bestellung erfolgen. In keinem Fall können die gezahlten Beträge als Anzahlung oder Vorschuss betrachtet werden.
Alle Bestellungen sind in Schweizer Franken inklusive aller Steuern und gesetzlicher Abgaben zu bezahlen.
Der Käufer kann seine Bestellung mit folgenden Zahlungsmethoden begleichen:
- Kreditkarte (Carte Bleue, Mastercard, Visa)
- PayPal
- Twint
- Apple Pay
- Google Pay
Einkaufsgutscheine aus Geschäften sind auf der Website von TEOXANE SA nicht gültig.
TEOXANE SA behält sich das Recht vor, bei einer Kreditkartenzahlung eine Kopie des Personalausweises und/oder gegebenenfalls der Kreditkarte (nur Vorderseite) des Käufers anzufordern.
Artikel 5 – Lieferung und Empfang
5.1 Lieferbedingungen
Die bestellten Produkte werden an die vom Käufer angegebene Lieferadresse gesendet.
Falls ein Paket aufgrund einer unvollständigen oder falschen Adresse an TEOXANE SA zurückgesendet wird, hat der Käufer die Wahl zwischen einer erneuten Zahlung der Versandkosten für die erneute Zustellung oder einer Rückerstattung der Bestellung abzüglich der Versandkosten.
Die Produkte werden mit Planzer geliefert. Falls der Käufer oder Empfänger abwesend ist, erhält er eine Benachrichtigung zur Abholung innerhalb von 15 Tagen.
5.2 Lieferzeiten
Bestellungen, die an einem Werktag (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen) vor 12:00 Uhr bestätigt werden, werden noch am selben Tag bearbeitet.
Die Lieferzeit beträgt maximal 7 Werktage.
Falls dieser Zeitraum überschritten wird (außer bei höherer Gewalt), kann der Käufer die Bestellung stornieren und eine Rückerstattung beantragen.
Artikel 6 – Rückgabe von Produkten
Falls die gelieferten Produkte nicht der Bestellung entsprechen oder Mängel aufweisen, kann der Käufer eine Rücksendung beantragen und erhält entweder Ersatzprodukte oder eine vollständige Rückerstattung.
Artikel 7 – Eigentumsvorbehalt
TEOXANE SA behält sich das vollständige Eigentum an den verkauften Produkten bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor.
Artikel 8 – Garantien
8.1 Garantiebedingungen
TEOXANE SA ist verpflichtet, Produkte vertragsgemäß zu liefern und haftet für etwaige Mängel zum Zeitpunkt der Lieferung.
Damit ein Produkt als konform gilt, muss es:
• der bereitgestellten Beschreibung entsprechen,
• die aufgrund von Werbung, Etikettierung oder Mustern erwarteten Eigenschaften aufweisen.
8.2 Garantieverfahren
Falls ein Produkt einen Mangel aufweist, muss der Käufer den Kundenservice benachrichtigen.
8.3 Garantieoptionen
Falls eine Nichtübereinstimmung bestätigt wird, kann der Käufer zwischen folgenden Optionen wählen:
• Rücktritt vom Vertrag oder
• Ersatz des Produkts.
Der Käufer hat ab dem Lieferdatum zwei Jahre Zeit, um Ansprüche im Rahmen dieser Garantie geltend zu machen.